Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
Jakie produkty oferujecie?
W Cerber oferujemy kolekcję koszulek dostępnych w różnych wzorach, kolorach i rozmiarach. Każda strona produktu zawiera zdjęcia produktu, dostępne opcje oraz podstawowe informacje o produkcie.
Nasze oferty produktów prezentowane są w przejrzystym i spójnym formacie, dzięki czemu klienci mogą łatwo przeglądać szczegóły produktu, dostępne warianty i informacje o rozmiarach.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Po prostu przeglądaj naszą stronę internetową, wybierz interesujące Cię produkty i kliknij „Dodaj do koszyka”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć zakupy.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności za pośrednictwem Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, UnionPay i BLIK.
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Standardowa wysyłka trwa zazwyczaj 8–14 dni roboczych. Darmowa standardowa wysyłka jest dostępna dla wszystkich zamówień.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, obecnie wysyłamy tylko do Polski.
Co się stanie, jeśli moja płatność zostanie odrzucona?
Jeśli Twoja płatność zostanie odrzucona lub przerwana, Twoje zamówienie nie zostanie potwierdzone. Upewnij się, że dane rozliczeniowe są poprawne. Po pomyślnym zrealizowaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Jaki jest okres zwrotu?
Klienci w Polsce mogą zwrócić produkty objęte zwrotem w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami i akcesoriami.
Czy pobieracie opłaty za uzupełnienie zapasów?
Nie, CERBER nie pobiera żadnych opłat za uzupełnianie zapasów.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zwroty zostaną zrealizowane w ciągu 10 dni roboczych. Zwroty są zawsze dokonywane na oryginalną metodę płatności użytą przy kasie.
Informacje o firmie
Nazwa firmy: CERBER
Adres: Friedrich-Naumann-Str. 2, 04610 Meuselwitz, Germany
Telefon: +49 170 2471305
E-mail: support@cerber.store
Godziny pracy obsługi klienta
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 23:00
Sobota i niedziela: Zamknięte
Strefa czasowa: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)
Czas odpowiedzi: Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego
